Garanti, İade, İptal ve Değişim Şartları
Bu sayfa, tüketici haklarını ve iade süreçlerini 6502 sayılı Kanun ile ilgili mesafeli satış mevzuatı çerçevesinde özetler.
- Cayma hakkı: 14 gün
- İade gönderimi: 10 gün
- Bedel iadesi: 14 gün
- Koşullu iade ve istisnalar
- Hasarlı veya eksik ürün süreci
Genel Bilgilendirme
Aşağıdaki koşullar, ABRA UAV üzerinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Mevzuatla çelişki olması hâlinde güncel yasal düzenlemeler esas alınır.
Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin ardından ürün, 10 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.
İade Başvurusu Nasıl Yapılır?
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine veya +90 537 940 9699 numarasına iletebilirsiniz.
Ürün, orijinal kutusu ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Kargo ve Ücret İadesi
Anlaşmalı kargo firması belirtilmişse iade bu kanal üzerinden yapılır. Tüketici aleyhine ek masraf çıkarılamaz.
Bedel iadesi, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde yapılır.
Koşullu İade ve İstisnalar
Kişiye özel üretilen ürünlerde, açıldığında yeniden satılabilirliğini kaybeden ürünlerde ve anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.
Ürün sayfasında “Koşullu İade” notu bulunan ürünler bu kapsamda değerlendirilir.
Garanti Koşulları
Aksi belirtilmedikçe ürünler, üretici veya ithalatçı garantisi altındadır.
Garanti kapsamının devam etmesi için ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanılması ve yetkisiz müdahale görmemesi gerekir.
Not
Bu metin bilgilendirme amacıyla yayımlanmıştır. Güncel mevzuat değişikliklerinde resmî düzenlemeler esas alınır.